Gizlilik Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 13 Haziran 2025
Şirket Adı: CasiKolik Ltd.
Merkez Adresi: Marienplatz 1, 80331 München, Almanya

1. Giriş

CasiKolik (“şirket”, “biz”, “bizim”) olarak, hizmet verdiğimiz tüm kullanıcıların (“kullanıcı”, “siz”) kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, CasiKolik’in dünya çapındaki (“global”) operasyonlarında topladığımız verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

  • Kimlik Bilgileri: İsim, e-posta adresi, doğum tarihi

  • İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası

  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelerimiz şifrelenmiş şekilde saklanır)

  • Ödeme Verileri: Kredi kartı/banka kartı bilgileri veya e-cüzdan kimlikleri (ödeme sağlayıcıları tarafından saklanır)

  • Kullanım ve Site Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerezler (cookie) ve analiz verileri

3. Veri Toplama Yöntemleri

  • Doğrudan İletişim: Kayıt formu, başvuru formları, müşteri hizmetleri görüşmeleri

  • Otomatik Toplama: Çerezler, site içi analiz araçları (Google Analytics gibi)

  • Üçüncü Taraf Kaynakları: Ödeme sağlayıcıları, iş ortakları ve sosyal medya API’leri

4. Verilerin Kullanım Amaçları

  • Hizmet Sunma: Hesap yönetimi, müşteri desteği ve işlemlerin gerçekleştirilmesi

  • Geliştirme & Kişiselleştirme: Site deneyiminin ve öneri sistemlerinin iyileştirilmesi

  • Pazarlama & İletişim: Kampanya duyuruları, e-posta bültenleri ve bildirimler

  • Yasal Yükümlülükler: Mevzuata uygun kayıt tutma, vergi ve denetim süreçleri

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

  • Gerekli Çerezler: Site güvenliği, oturum yönetimi

  • Analitik Çerezler: Site trafiği ve kullanım istatistikleri

  • Pazarlama Çerezleri: İlgi alanına yönelik reklam gösterimi
    Kullanıcı istediği zaman tarayıcı ayarlarından çerez tercihini değiştirebilir.

6. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

  • Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme sistemleri, altyapı ve analiz partnerleri ile sınırlı paylaşım

  • Yasal Gereklilikler: Mahkeme celbi, resmî makam talepleri veya mevzuat zorunluluğunda açıklama

  • Kurumsal Birleşme ve Devralmalar: Şirket birleşme, satın alma veya varlık devri durumlarında, devralan tarafa aktarım

7. Veri Güvenliği

  • Şifreleme: Kişisel ve ödeme verileri, 256-bit SSL şifreleme ile korunur.

  • Erişim Kontrolleri: Yalnızca yetkili personel erişimi; düzenli güvenlik denetimleri

  • Sızma Testleri ve Güncellemeler: Periyodik penetrasyon testleri ve yazılım güncellemeleri

8. Saklama Süreleri

  • Hesap Verileri: Hesap kapatma talebi veya yasal saklama süresi sonuna dek

  • İşlem & Fatura Kayıtları: Mevzuatın öngördüğü en az 5 yıl

  • Analitik Veriler: Maksimum 2 yıl, anonimleştirilerek daha uzun süre saklanabilir

9. Kullanıcı Hakları

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Regulation (GDPR) ve diğer yerel düzenlemeler kapsamında:

  • Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talebi

  • Düzeltme Hakkı: Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesi

  • Silme Hakkı: “Unutulma hakkı” talebi

  • İtiraz ve Kısıtlama: İşlemeye itiraz veya sınırlama getirme

  • Veri Taşıma Hakkı: Başka bir sağlayıcıya aktarım talebi
    Bu taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

10. Uluslararası Veri Aktarımı

CasiKolik, global hizmetler sunduğu için verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındaki sunuculara da transfer edilebilir. Bu aktarımlar, GDPR’e uygun olarak standart sözleşme maddeleri veya eşdeğer koruma önlemleriyle gerçekleştirilir.

11. İletişim

Her türlü gizlilik ve veri koruma sorunuz için bizimle irtibata geçebilirsiniz:

  • E-posta: [email protected]

  • Telefon: +49 89 1234 5678

  • Adres: Marienplatz 1, 80331 München, Almanya

CasiKolik Ltd., dünya çapında (“global”) sunduğu hizmetlerde kullanıcı gizliliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt eder. Bu sözleşme zaman zaman güncellenebilir; en son hali web sitemizde yayımlanır.